Politique d’échange

1. Champ d’application

La présente politique d’échange s’applique aux meubles, articles de décoration et accessoires vendus par Modernscalingllc aux clients situés en France.

2. Droit d’échange de 14 jours

À compter de la réception du produit, le client dispose d’un délai de 14 jours pour demander un échange sans avoir à fournir de justification.

3. Conditions d’application

Le produit faisant l’objet d’un échange doit être neuf, non utilisé et conservé dans son état d’origine.

Le produit ne doit présenter aucune trace d’utilisation, aucun dommage, aucune modification ni aucune altération susceptible d’affecter son état d’origine ou sa possibilité de remise en vente.

Modernscalingllc se réserve le droit de refuser toute demande d’échange si le produit ne répond pas à ces conditions.

4. Produits concernés

Cette politique s’applique à tous les produits vendus en France, y compris les meubles, accessoires et pièces de rechange.

Pour les produits personnalisés ou les commandes spéciales, les clients sont invités à contacter le service clientèle afin de vérifier les conditions applicables.

5. Procédure de demande d’échange

Le client doit envoyer une demande d’échange par courrier électronique à :

Courriel : info@modernscalingllc.com

La demande doit inclure :

Le numéro de commande ;
La date d’achat ;
Les informations concernant le produit à échanger.

6. Confirmation de la demande

Modernscalingllc confirme généralement la réception de la demande dans un délai de 24 heures et informe le client des étapes suivantes du traitement.

7. Frais de transport liés à l’échange

Lorsque la demande d’échange est acceptée conformément à cette politique, les frais de transport liés à l’échange sont pris en charge par Modernscalingllc.

Le client n’a aucun frais supplémentaire à régler dans ce cadre.

8. Adresse de retour pour échange

Les produits concernés par une demande d’échange doivent être envoyés à l’adresse suivante :

MODERN SCALING LLC
936 SW 1ST AVE, SUITE 1050
MIAMI, FL 33130
États-Unis

9. Délai de traitement de l’échange

Après réception et vérification du produit retourné, nous traiterons l’échange sous 2 jours ouvrables et expédierons le produit de remplacement dès que possible.

10. Responsabilité du client

Le client doit emballer soigneusement le produit retourné afin d’éviter tout dommage pendant le transport et de permettre le bon déroulement de la procédure d’échange.

Le produit retourné doit rester neuf, non utilisé et dans son état d’origine, avec les accessoires et éléments fournis avec le produit.

11. Coordonnées du service clientèle

Pour toute question relative aux échanges :

Courriel : info@modernscalingllc.com

Téléphone : +1 (850) 355-2705

Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

12. Base légale et transparence

Cette politique est appliquée dans le respect des dispositions applicables du droit de la consommation français.

Les consommateurs peuvent consulter cette politique à tout moment ou contacter le service clientèle pour obtenir des informations complémentaires.

13. Informations sur l’entreprise

Nom du magasin : Modernscalingllc

Ce site est la propriété de MODERN SCALING LLC

Raison sociale : MODERN SCALING LLC

Adresse : 936 SW 1ST AVE, SUITE 1050, MIAMI, FL 33130, États-Unis

EIN : 88-3594617